Что это
Это не склад PDF-файлов, а рабочий инструмент: статьи, регламенты, карточки знаний, поиск и быстрый доступ из привычных каналов команды.
Услуга
Внутренняя база знаний, которой сотрудники действительно пользуются
Если инструкции, правила и ответы на типовые вопросы разбросаны по чатам и документам, делаем единую точку доступа с поиском, ролями и понятной структурой.
Кому нужно
Компаниям с ростом команды, где люди постоянно задают одни и те же вопросы.
Интеграции
Telegram, Bitrix24, Google Drive, Notion, внутренние сервисы.
Сроки
Обычно 2-4 недели на первый рабочий контур: структура, поиск, роли и стартовый набор материалов.
Что именно делаем
Определяем, какие знания реально нужны в ежедневной работе.
Проектируем структуру разделов, статей, ролей и прав доступа.
Подключаем поиск, теги, ссылки на связанные процессы и быстрый вход из Telegram или Bitrix24.
Помогаем собрать первый рабочий массив контента и правила обновления.
Что получите на выходе
Единая база знаний с понятной структурой.
Поиск и роли доступа для разных команд.
Правила наполнения, обновления и передачи базы дальше.
Кому особенно подходит
Компаниям с ростом команды, где люди постоянно задают одни и те же вопросы.
Отделам, у которых знания живут в чатах, Notion, Google Drive и голове нескольких сотрудников.
Бизнесу, которому нужно быстрее вводить новых людей в процесс.
Когда это не подойдёт
Если в компании нет владельца контента и никто не будет поддерживать базу после запуска.
Если сначала нужно навести порядок в самих процессах, а не только в документации.
Если нужен просто архив файлов без поиска, логики и рабочих сценариев.
С чем интегрируем
Telegram
Bitrix24
Google Drive
Notion
внутренние сервисы
Где это особенно полезно
онбординг сотрудников
ответы на типовые вопросы
единый доступ к регламентам и шаблонам
Связанные кейсы
Боты и база знаний
Сервис «Выученные уроки» для проектно-строительной компанииРазработали MVP-сервис, который превращает массив замечаний в структурированные карточки, сохраняет ручные согласования и помогает команде формировать единый реестр выученных уроков.
Полезные материалы
Ошибки запуска
Почему большинство внутренних автоматизаций ломаются после запускаРазбираем, почему автоматизация может технически работать, но всё равно разваливаться после запуска: нет владельца, нет логики процесса, нет правил эксплуатации.
MVP
Как выглядит нормальный MVP внутреннего сервиса для компанииПоказываем, что должно входить в нормальный MVP внутреннего сервиса, а что почти всегда лучше оставить на второй этап.
База знаний
Как собрать внутреннюю базу знаний для сотрудников без тяжёлой платформыПрактический разбор: как собрать базу знаний для сотрудников так, чтобы ей реально пользовались, а не забыли через две недели после запуска.
Напишите, какой процесс у вас сейчас тормозит работу
Можно коротко: “тонем в таблицах”, “нужен бот для команды”, “хотим убрать ручную обработку PDF”, “Bitrix24 не закрывает процесс”. Дальше уже разложим, с чего лучше начать.